20 июля в Ногинске состоялась рабочая встреча по вопросам работы МосОблЕИРЦ в Ногинском муниципальном районе. Проблем, которые требуют решения, накопилось достаточно. Переходный период затянулся, заявленные стандарты обслуживания не соблюдаются. По мнению Управляющих и ресурсоснабжающих организаций, сборы сильно упали, в то время как по данным МосОблЕИРЦ собираемость довольно высокая. Разобраться в этом и других, не менее важных вопросах, было основной задачей рабочей встречи с управляющим директором МосОблЕИРЦ Рогановой О. Е., организованной Ногинским отделением Ассоциации.
Насколько эффективен мобильный офис, который предлагает МосОблЕИРЦ взамен кассовых пунктов? Например, в Обухово он приезжает два раза в месяц и именно тогда, когда платежки люди еще не получили. Кстати, проблема несвоевременного разноса платежек так и осталась нерешенной. 10 дней после разноски ЕПД в кассе на ул. Володарского, 22 огромные очереди. Работает 1 касса. Руководитель Т. У. "Ногинск" заверила, что теперь будет две. Казалось бы, простой вопрос, ведь сейчас можно платить вообще не выходя из дома — через Сбербанк-онлайн. Да и недостатка в терминалах и банкоматах нет. Но люди пенсионного возраста привыкли оплачивать в кассах, им сложно платить через терминалы. В этом отношении будем работать сообща: Ассоциация подготовит информационное объявление об удобстве оплаты через Сбербанк. В свою очередь, УК берут на себя распространение через информационные доски в МКД.
Касса на Советской, 68 не работает. Договор аренды с ТУ "Ногинск" не заключен. Снова непонятные проволочки, а ведь эта касса одна из лучших по собираемости. Решено, что с 1 августа касса должна заработать, а договор будет подписан уже к концу этой недели.
Что хотелось бы отметить- половину вопросов можно решить на местном уровне, тем более все необходимые полномочия для этого у руководителя ТУ "Ногинск" есть. Но почему-то не решаются вопросы. Сама Ильина А. А., руководитель ТУ "Ногинск", этот вопрос никак не прокомментировала. Просто промолчала. Отсутствие взаимодействия между ТУ "Ногинск", ресурсниками и Управляющими организациями только усугубляет сложившуюся ситуацию. Договоренности не выполняются, а в конечном итоге страдаем мы, собственники.
Повторная встреча с целью отработки Протокола состоится в первой декаде августа.
