Что делать, если течет крыша?

Что делать, если течет крыша?

❓

Подготовили для вас полезную инфографику, сохраняйте!

‼
👉🏻

Шаг 1. Примите срочные меры для уменьшения размера ущерба и своей безопасности. В первую очередь необходимо обесточить помещение, не пользоваться розетками и электроприборами.

👉🏻Шаг 2. Сообщите в управляющую организацию о заливе.
По телефонам горячей линии УК вызвать аварийную службу (для составления акта о протечке) или путём подачи заявку на сайт eds.mosreg.ru

👉🏻Шаг 3. Зафиксируйте факт затопления и повреждения. Фото и видео повреждений должны также отображать дату и время фото и видео фиксации.

👉🏻Шаг 4. Представители У. К. составляют акт о заливе и порче имущества. (В соответствии с п. 152 Постановления Р. Ф. от 06.05.2011 года № 354 в случае причинения вреда имуществу потребителя по вине управляющей организации акт должен быть составлен в течение 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу.)

Если УК отказывается составлять акт о заливе квартиры (затоплении квартиры) в связи с протечкой крыши необходимо:
— Написать заявление о факте затопления с крыши в УК, в двух экземплярах (один остается у вас с отметкой о регистрации заявления) или отправьте заявление заказным письмом с уведомлением, тогда оно будет считаться полученным по умолчанию
— Самостоятельно составить акт с привлечением 2х свидетелей (соседей). В конце документа укажите, что управляющая организация присылать своего представителя и составлять акт отказалась, хотя и была должным образом уведомлена.
— Обратиться к независимому специалисту для оценки имущественного вреда и установления причины протечки (виновника)

👉🏻Шаг 5. В течение 1 суток УК должна устранить протечку.

👉🏻Шаг 6. Направьте претензию виновнику протечки крыши с требованием возместить сумму ущерба и устранить причину протечки (если она не была устранена). Если виновник-управляющая организация или застройщик, то срок для ответа на претензию (удовлетворения требования претензии) составляет 10 дней. УК или застройщик могут предложить компенсацию ущерба в меньшем размере или выполнить ремонт затопленного помещения. Вы вправе согласиться на альтернативное возмещение или отказаться

👉🏻Шаг 7. При неисполнении требования претензии обратитесь с иском о возмещении ущерба в суд. При обращении в суд вы можете дополнительно взыскать с УК/застройщика (если они являются виновниками залива):

• Штраф в размере 50% от взысканной суммы в пользу потребителя в случае выигрыша.
• Сумму всех судебных издержек (расходы на проведение оценки, оплата услуг юриста, оплата госпошлины и др) компенсацию морального вреда.

© 2015-2022 Ассоциация председателей советов многоквартирных домов Московской области
ОГРН 1155000003707 ИНН 5031116974 | E-mail: info@upravdommo.ru

Log in with your credentials

Forgot your details?

X