Президент России Владимир Путин посетил Подмосковный Центр Управления Регионом.
В ЦУР обрабатываются все сообщения жителей, поступившие на портал "Добродел", а также на горячую линию Губернатора, администрации городских округов. Заявки в режиме реального времени рассматриваются специалистами 30 профильных ведомств Правительства региона. Центр работает с конца декабря 2018 года, в нем реализована управленческая модель, состоящая из трех этапов: "Все знаем — быстро решаем — не допускаем".
«Центр, который здесь создан по управлению регионом по важнейшим направлениям, работает, насколько я смог убедиться, интересно, с отдачей. Нужно обязательно тиражировать такой опыт, — сказал Владимир Путин. — Главное, что эффективно функционируют все эти направления, обратная связь хорошая, реакция быстрая у властей на запросы людей. Просто повышает качество управления намного, по каждому направлению в отдельности. Но в целом очень заметный показатель, хороший».
Также Глава государства пообщался с представителями Общественных организаций Московской области.
Юлия Белехова: «Что такое ЦУР (центр управления регионом) и насколько он необходим для всей России? Зачем нужны технологии, позволяющие не писать жалобу и ждать 30 дней, после чего не факт, что не получите отписку- очевидно! Есть разные опыты и платформы, но то, что делает Московская область — одно из лучших. Обращение публично. Конкретное время на рассмотрение. Не устраивает результат — в повторные обращения. Да, нужно доработать вопрос про анонимные аккаунты и про обращение в первичные инстанции. Но уже сейчас понятно, что за такими технологиями будущее.»
