Платежка с ошибкой

г. Пушкино, микрорайон Заветы Ильича. Всем известный дом № 1 по улице Марата. Долгое время дом обслуживала УК "Дом", но жители были недовольны содержанием, и в конце года не без проблем перешли в УК "ОД ЖКХ".
В начале февраля жители получили платежки от МосОблЕИРЦ, в которых была ошибочно указана УК "Дом". Руководитель пушкинского отделения АПСМКДМО с председателем совета дома начали выяснять, куда пойдут перечисленные по ЕПД деньги. По просьбе пушкинского отделения Ассоциации МосОблЕИРЦ были размещены объявления на подъездах дома об ошибке.
Но прошел месяц и выяснилось, что одна из жительниц, обратившись в Сбербанк с квитанцией, перечислила всю сумму в ЕПД по реквизитам УК "Дом". Была запрошена сверка по долгам дома за январь, и выявилось большое количество должников. Председатель совета дома оповестил жителей о возможных ошибочных платежах и попросил откликнуться всех, кто оплатил.

Была проведена встреча с Алиной Лариной, руководителем пушкинского отделения МосОблЕИРЦ, на которой был представлен список всех, кто оплатил ЕПД с ошибкой. Ошибки платежей не подтвердились, все деньги дошли до ЕИРЦ. Эпизод перечисления в УК "Дом" был единичным: он произошел по вине МосОблЕИРЦ, которые указали неправильную управляющую организацию, а также из-за невнимательности оператора в банке, который не сканировал квитанцию, а почему-то ввел данные вручную. И тут можно предъявить претензию к оформлению новой платежки, которая менялась осенью и, по заверениям МосОблЕИРЦ, стала понятней и удобнее: шрифт, которым указана управляющая компания и её реквизиты крупнее, чем получатель платежа, МосОблЕИРЦ. Возможно, если бы шрифт был крупнее, оператор даже при ручном вводе разглядел бы нужные реквизиты.
ООО УК "Дом" - банкрот и счета его арестованы. С арестованных счетов почти невозможно вернуть деньги. С Алиной Лариной договорились о том, что МосОблЕИРЦ направит письмо в Сбербанк с просьбой вернуть денежные средства, но и самой жительнице нужно написать жалобу на оператора отделения банка, где она платила, потому что по инструкциям операторам нужно считывать штрих-коды во избежание ошибок.
Также от пушкинского отделения Ассоциации председателей советов многоквартирных домов было направлено предложение увеличить шрифт в ЕПД для получателя платежа и уменьшить для остальной справочной информации, которая находится рядом.

© 2015-2019 Ассоциация председателей советов многоквартирных домов Московской области
ОГРН 1155000003707 ИНН 5031116974 | Почтовый адрес: 141402, г. Химки, а/я 551
Корпоративный портал

Log in with your credentials

Forgot your details?

X