В мероприятии приняли участие представитель Т. О. Министерства по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области Михаил Бабкин, начальник управления ЖКХ администрации округа Татьяна Науменко, депутат местного Совета депутатов Николай Пушкин, сотрудники управляющих и ресурсоснабжающих организаций, жители многоквартирных домов.
Ассоциацию председателей советов многоквартирных домов Московской области представили председатель координационного совета Олеся Тыщенко, руководители отделений Ассоциации в г. Серпухов Галина Гуменюк, г. Пущино Алексей Варфоломеев, г. Протвино Сергей Иванов и члены отделений.
К сожалению, не все приглашённые управляющие компании смогли посетить форум, равно как и представители прокуратуры и полиции. Вместе с тем, можно положительно отметить традиционно высокую посещаемость форума «Управдом», как следствие — нехватку посадочных мест в зале. «Для проведения следующих форумов будем рекомендовать администрации г. о. Серпухов рассмотреть возможность использования более вместительных площадок», — рассказала Галина Гуменюк.
На повестке дня было три основных вопроса:
1️⃣Итоги подготовки к ОЗП. Докладчик: представитель администрации г. о. Серпухов. Содокладчики: руководители управляющих организаций ООО «Солидарность», ООО «Ремонтник» и МБУ «УКП».
2️⃣Смена регионального оператора. Докладчик: представитель Каширского регионального оператора.
3️⃣Проведение ОСС в электронном виде на платформе ГИС ЖКХ. Докладчик: представитель Ассоциации председателей советов многоквартирных домов Московской области.
По первому пункту повестки выступила лишь представитель УК — руководитель ООО «Солидарность» и ООО «Ремонтник» Марина Жестовская, отчитавшаяся о ходе подготовки МКД к ОЗП 2025/2026 гг. Под управлением указанных организаций находятся 296 МКД в УК «Солидарность» и 201 МКД в УО «Ремонтник». Докладчица осветила некоторые аспекты предоставления ЖКУ собственникам жилых помещений МКД.
Однако содержание её выступления вызвало недовольство среди участников форума. Причиной недовольства стало крайне низкое качество оказываемых жилищных услуг: неудовлетворительная работа аварийно-диспетчерской службы. Почти пятьсот МКД обслуживает одна единственная аварийная бригада, не способная обеспечить оперативное реагирование на аварийные ситуации. Большие трудности наблюдаются с коммуникацией: в аварийно-диспетчерской службе УК всего один номер телефона, и дозвониться до диспетчера невозможно, как и до офисов организаций, адреса которых неоднократно менялись даже в рамках текущего года.
Большинство присутствующих подчеркнули отсутствие регулярной уборки мест общего пользования и придомовых территорий, несмотря на обязательность этих работ согласно договорам управления и действующему законодательству РФ: подъезды содержат признаки антисанитарии, дворы покрыты листьями, снег зимой неизбежно приведет к ухудшению ситуации. Среди прочих нарушений — отсутствие сезонных мероприятий по уходу за придомовыми территориями, например стрижка газонов и уборка мусора.
На заявления Марины Жестовской о предоставлении перерасчетов платежей, проведенных в отдельные периоды исключительно по заявлениям собственников жилья, участники форума возразили, что единичные перерасчеты за неоказанные услуги не решают проблему их отсутствия или ненадлежащего предоставления. Генеральный директор управляющих организаций не смогла внятно объяснить причины систематических нарушений обязательств перед гражданами.
«У нас складывается впечатление, что руководство данных управляющих организаций намеренно экономит на самом необходимом — на содержании жилого фонда. Особое недоумение вызывает попытка УК «Солидарность», находящейся в стадии банкротства и грубо нарушающей договорные обязательства, оспорить это решение в суде», — делились мнениями председатели советов МКД в зале.
Участники форума единогласно выразили серьезную обеспокоенность качеством предоставляемых услуг, признали работу управляющих организаций «Солидарность» и «Ремонтник» неудовлетворительной и потребовали устранения выявленных недостатков в кратчайшие сроки.
Также участники форума обратились к представителю администрации округа с вопросом о дальнейшей деятельности управляющих организаций «Солидарность» и «Ремонтник», в управлении которых находится такое огромное количество МКД и возникло столько проблем по их обслуживанию, с просьбой о принятии оперативных и взвешенных мер для разрешения сложившейся кризисной ситуации с данными УК.
Руководитель управления ЖКХ администрации округа Науменко Т. А. ответила, что как только руководство администрации округа по данным управляющим организациям примет решение, оно сразу же будет доведено до жителей МКД. Серпуховичи очень надеются, что администрация округа, как учредитель данных УК, для комфортного проживания жителей МКД скорейшим образом примет взвешенные и профессиональные решения для разрешения всех возникших проблем.
В рамках второго пункта повестки выступила представитель ООО «Каширский региональный оператор» по обращению с твёрдыми коммунальными отходами, который с 1 октября 2025 года начал оказывать услугу по обращению с ТКО в связи с прекращением деятельности регионального оператора ООО «МСК-НТ» на территории округа.
При возникновении вопросов обращайтесь по телефонам: Серпухов: +7 (968) 619-44-44 Контакт-центр: +7 (495) 781-20-70 (ежедневно с 08:00 до 20:00) Офис находится по адресу: г. Серпухов, ул. Екатерины Дашковой, д. 6 Пн-Пт с 9:00 до 18:00. Направить заявление на заключение договора можно по электронной почте info@kashirskyro.ru или тг-каналу t.me/kashirskiy…
По третьему вопросу с докладом выступил Николай Гурченков, заместитель руководителя Серпуховского отделения Ассоциации председателей советов МКД Московской области. Он подробно рассказал об изменениях в законодательстве, касающихся проведения общих собраний собственников жилья в электронном формате. Николай Гурченков уделил особое внимание использованию системы ГИС ЖКХ и преимуществам электронного голосования. Он также представил различные способы голосования, как в самой системе, так и на бумажных носителях. Кроме того, Николай Гурченков подробно остановился на процедуре проведения ОСС при выборе новой управляющей организации.
После выступления Николая Гурченкова жители многих домов сообщили, что не были должным образом уведомлены о предстоящих ОСС, которые должны были пройти в системе ГИС ЖКХ по инициативе управляющих организаций. Среди них дома по адресу: улица Ворошилова, дома 121, 136, 138 и 163а; улица Осенняя, дом 25; Борисовское шоссе, дом 48б и другие.
«В нашем округе большие проблемы по реализации принятых на ОСС решений собственников по смене У. К. Собственники помещений по адресам: ул. Ворошилова, д. 136, 138, 145 провели ОСС по выбору новых УК, но в результате почему-то оказались совсем в другой управляющей организации — УК «Управдом Юг плюс», — пожаловались председатели советов этих МКД.
К сожалению, на форуме отсутствовал руководитель ООО «Управдом Юг Подмосковья» и ООО «Управдом Юг плюс» Гара И. Д., к которому у жителей было очень много вопросов.
Собственники помещений дома 25-а, улица Новая, уже больше года не могут перейти в выбранную ими управляющую организацию; а собственники дома 6, улица Крюкова, инициировали и провели ОСС по смене способа управления дома с УК на ТСЖ, но реализовать свое решение не могут до настоящего времени.
В связи с этим участники форума предложили:
🟠провести круглый стол по смене управляющей организации;
🟠представителям администрации округа собрать представителей управляющих организаций, занимающихся подготовкой и проведением ОСС, и провести с ними занятие по организации и проведению ОСС согласно действующего законодательства РФ.
В завершение форума Олеся Тыщенко уделила особое внимание возможностям перехода на цифровой единый платёжный документ в Подмосковье. В Московской области, включая городской округ Серпухов, реализуется проект по предоставлению Единого платёжного документа (ЕПД) в электронном виде через региональный портал «Госуслуги».
Основные преимущества цифрового формата:
✔️электронная квитанция приходит мгновенно и не теряется;
✔️документ защищен от подделок мошенниками;
✔️нет затрат на печать и доставку;
✔️отказ от бумажных платёжек позволяет экономить до 100 тонн древесины в год.
К этому проекту могут подключиться собственники жилья в многоквартирных домах и жильцы, проживающие по договору социального найма. Для подключения необходимо выполнить следующие шаги:
👉Авторизоваться на портале (uslugi.mosreg.ru).
👉Подтвердить согласие на получение электронных квитанций.
👉После этого следующий платёжный документ будет направлен в электронном виде.
Возврат к получению бумажного документа осуществляется ежемесячно в период с 1 по 19 число.
В завершение форума жители высказали конкретные предложения. Они ждут от контролирующих органов не только отчётов, но и реальных выездных проверок на местах. Кроме того, жители настаивают на обязательном участии представителей полиции и прокуратуры в следующих встречах. Проведенный форум «Управдом» вновь показал, насколько велика потребность людей в честном и открытом диалоге с властью. Он стал площадкой, где голос каждого жителя был услышан, и теперь от компетентных органов ждут не слов, а реальных дел, способных разрешить кризис предоставления жилищных услуг в сфере ЖКХ.
