Просрочки чаще всего возникают у 47% респондентов из-за забывчивости."Тинькофф" сообщает об этом в своем исследовании Tinkoff Data. (https://realty.ria.ru/20240417/tinkoff-1940514820.html)
На втором месте у 25% оказался нестабильный заработок. Еще 13% россиян заявили, что им неудобно оплачивать ЖКУ каждый месяц.
63% опрошенных никогда не допускают просрочек по оплате ЖКУ, то есть оплачивают счета до наступления следующего расчетного периода.
У 29% опрошенных бывают долги один-два месяца в году.
У 5% долги три-пять месяцев в году.
И только у 2% долги возникают часто, шесть-восемь месяцев в году.
Оказалось, что 51% россиян не нужна мотивация, чтобы платить за услуги ЖКХ вовремя. Каждый пятый (22%) оплачивает ЖКУ в срок, потому что у него есть четкий график расходов на месяц. Около 12% россиян оплачивают счета вовремя из-за возможных санкций за просрочку платежей: отключение света, воды, а 8% побуждают пени.
Только 6% опрошенных указали, что их ничего не мотивирует и платить вовремя все равно не удается.
Самым удобным способом получения уведомлений об оплате ЖКУ или о наличии долга большинство опрошенных (32%) назвали уведомления по электронной почте. Чуть меньше (31%) указали СМС или пуш-уведомления от банка, 21% удобны бумажные уведомления по почте, а 9% узнают о необходимости оплатить услуги ЖКХ по наличию неоплаченного счета в банке или в приложении управляющей компании.
В основном россияне оплачивают ЖКУ в будние дни, причем чаще всего по пятницам — на этот день приходится больше всего платежей — 24% от всех оплат в течение недели. При этом чаще оплачивают коммунальные услуги в первые и последние рабочие часы: с 10 часов утра до 12 часов дня и с 18 до 20 часов вечера — в эти временные интервалы совершаются более 19% и более 20% всех оплат.
Пик оплат приходится на 10-е число, а также 15-е, 20-е и 25-е. Такое распределение совпадает с датами получения зарплаты, а также с датами, в которые необходимо передать показания счетчиков.
В среднем объем трат на услуги ЖКХ составил 6377 рублей в месяц.
